イベント

組織を変えるコミュニケーション力を磨く「おもてなし」

doc20140415111044_003

2014/04/23
13:00to16:30

 

●日時 平成26年4月23日(水) 

●13:30~16:30(受付13:00~)

●会場 とりぎん文化会館 第1会議室 鳥取市尚徳町101-5

●対象 市内事業者、行政、各種団体など

●セミナー参加無料

____________________________________ 

顧客への「おもてなし」を実践するにはまず組織内から・・・

本セミナーでは組織内部での 「おもてなし」の心(コミュニケーション力)の向上により組織内部を活性化させ、体質改善・顧客対応力向上による業績アップに繋げる手法について、事例等を交えながら解説します。

受講者には一般社団法人日本おもてなし推進協議会より「おもてなしエキスパート」認定証が発行されます

____________________________________  

☆講師 古川 智子氏 プロフィール☆

株式会社さくらコミュニケーションズ 代表取締役

一般社団法人日本おもてなし推進協議会(日本のおもてなしを考える会)理事長

江戸期創業の大手老舗企業における総合職社員として、人材開発・教育研究講師を担当。この時に責任者として、300年に渡り江戸の老舗に受け継がれてきた「江戸しぐさ」をベースとした教育プログラムを構築。組織に「おもてなしの心」を育むための手法を、誰にでも分かりやすくノウハウ化して、メディアに注目される。現在「おもてなし」セミナーの第一人者とし全国各地の企業、商工団体、観光協会等で年間200回を超す講演・セミナーを開催。

実習を交えたセミナーは「誰もが笑顔になる魔法のセミナー」・「気さくな人柄でコミュニケーションを活性化させる講師」として各地で評判を集めている。

「おもてなし研究家」としてメディアの番組制作にも協力を行い、「地域ブランドアドバイザー」としても全国各地で活動中。医療・介護・福祉業界誌への執筆、講演セミナーも数多く行っている。

____________________________________ 

〈お問い合わせ〉

鳥取市雇用創造協議会(鳥取市役所 第2庁舎 経済・雇用戦略課内 担当 濵崎・山下)

〒680-8571 鳥取市尚徳町116 TEL 0857-20-3134 FAX 0857-20-3046

 

 

 

 

 

キュレーター:ありこまち管理者

ありこまち管理者

キュレーター詳細を見る

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です